A partir desta quarta-feira (9), brasileiros que vivem nos Estados Unidos e usam o Uber para transportar os filhos adolescentes ganham uma nova camada de segurança: a transmissão de vídeo ao vivo das corridas. O recurso, anunciado pela empresa, permite que pais e responsáveis assistam em tempo real ao que acontece dentro do veículo durante as viagens feitas na modalidade Uber Teens, que atende jovens de 12 a 17 anos com supervisão dos responsáveis. Para famílias brasileiras nos EUA, onde o transporte escolar nem sempre é acessível e o medo de incidentes com motoristas cresce, a novidade traz mais controle sobre o deslocamento dos filhos.

Como funciona a transmissão ao vivo

Segundo a Uber, a transmissão de vídeo ao vivo é ativada automaticamente no início da viagem, e o aplicativo envia uma notificação para os pais ou responsáveis informando que podem assistir à corrida em tempo real. A gravação é feita pela câmera do celular do motorista parceiro, e apenas os adultos cadastrados no perfil familiar têm acesso ao conteúdo. Ao final do trajeto, a Uber encerra a gravação e armazena o arquivo de forma criptografada, mantendo o material disponível apenas para eventuais registros de incidentes durante a viagem. A empresa ressalta que a funcionalidade depende das condições técnicas do celular do motorista e da habilitação do recurso no dispositivo.

A modalidade Uber Teens já existe nos Estados Unidos e é voltada exclusivamente para adolescentes de 12 a 17 anos. Para usar, o responsável precisa criar um perfil familiar no aplicativo — um passo simples que pode ser feito em segundos. Além do vídeo ao vivo, as corridas com adolescentes contam com outros recursos de segurança, como o compartilhamento de rota em tempo real com os pais, o monitoramento contra mudanças indevidas no trajeto e a restrição de que apenas motoristas com as melhores avaliações e mais experientes no aplicativo podem realizar essas viagens.

Recursos de segurança adicionais

A Uber também permite que responsáveis por adolescentes mulheres solicitem corridas exclusivamente com motoristas mulheres, uma opção que já está disponível para passageiras adultas. Essa funcionalidade é especialmente relevante para famílias brasileiras nos EUA, que muitas vezes se preocupam com a segurança de filhas adolescentes em viagens sozinhas. A combinação do vídeo ao vivo, da escolha de motoristas mulheres e do monitoramento de rota cria um ecossistema de proteção que, segundo a empresa, reduz riscos e aumenta a confiança dos pais.

Outro ponto importante: mesmo com o vídeo ao vivo, a Uber afirma que a gravação não é compartilhada com o motorista durante a corrida, evitando constrangimentos. O arquivo criptografado só pode ser acessado pelos pais e pela equipe de segurança da empresa em caso de denúncia ou incidente. A medida visa equilibrar a transparência com a privacidade de todas as partes envolvidas.

Passo a passo: como configurar o perfil familiar

Para ativar o Uber Teens e o novo recurso de vídeo ao vivo, o responsável precisa configurar um perfil familiar no aplicativo. O processo é rápido e pode ser feito diretamente no celular, sem necessidade de contato com o suporte. Veja como fazer:

  • Abra o aplicativo da Uber e toque em 'Conta' (ícone de perfil no canto inferior direito).
  • Selecione a opção 'Família' no menu de configurações.
  • Siga as instruções na tela para adicionar o adolescente como membro familiar — será necessário informar o nome, a idade e o número de telefone do jovem.
  • Após a configuração, o adolescente poderá solicitar corridas na modalidade Uber Teens, e os pais receberão notificações com as opções de segurança, incluindo o vídeo ao vivo.

A Uber recomenda que os pais verifiquem se o motorista está com o recurso de vídeo habilitado antes de cada viagem, já que a transmissão ao vivo depende da compatibilidade do celular do condutor. Caso o motorista não tenha a opção ativada, o adolescente ainda poderá fazer a viagem normalmente, mas sem o vídeo ao vivo — os demais recursos de segurança, como o compartilhamento de rota, continuam disponíveis.

O que esperar da nova funcionalidade nos próximos meses

A Uber afirma que a liberação do vídeo ao vivo será gradual nos próximos dias, começando pelas principais cidades dos Estados Unidos com maior concentração de usuários do Uber Teens. Brasileiros que vivem em áreas como Flórida, Califórnia, Nova York e Massachusetts tendem a ser os primeiros a receber a atualização, já que essas regiões concentram grandes comunidades de imigrantes e alta demanda por transporte para adolescentes. A empresa não descarta expandir o recurso para outros países no futuro, mas por enquanto o foco é o mercado americano.

Para pais que ainda hesitam em deixar os filhos usarem aplicativos de transporte, a novidade representa um avanço significativo. Em vez de depender apenas da palavra do adolescente ou de notificações de rota, agora é possível ver em tempo real o ambiente dentro do carro. Embora não substitua a supervisão presencial, o vídeo ao vivo pode ser um aliado importante na prevenção de assédio, discussões ou desvios de rota não autorizados. A Uber, por sua vez, espera que o recurso aumente a adesão ao Uber Teens e reduza a ansiedade dos responsáveis — um dos principais motivos apontados por famílias que evitam o serviço.

A longo prazo, a empresa estuda a possibilidade de estender o vídeo ao vivo para outras modalidades, como o UberX ou o Uber Comfort, mas ainda não há previsão. Por enquanto, a prioridade é consolidar a segurança nas viagens de adolescentes, especialmente em um contexto em que denúncias de incidentes com motoristas têm crescido nos Estados Unidos. Para os brasileiros que vivem no país, a ferramenta chega como uma resposta concreta a uma preocupação cotidiana — e, com a configuração correta, pode fazer a diferença entre um deslocamento tranquilo e uma noite de preocupação.